Vi trenger ikke markedsføring. Vi har nok å gjøre.

Det kan være frustrerende å se en konkurrent få et oppdrag du vet dere kunne levert godt på. Dere har erfaringen, flinke folk og fornøyde kunder. Likevel ble dere ikke kontaktet.

Vi kan ikke vite hvorfor hver enkelt kunde velger som de gjør. Men hvis de aldri har hørt om deg, eller finner lite når de undersøker bedriften din, har de heller ikke mye å vurdere deg ut fra.

Tenk på hvordan du selv går frem når du skal kjøpe en tjeneste.

Du søker kanskje på Google, besøker noen nettsider og undersøker tidligere arbeid. Du vil vite hvem du har med å gjøre, hva de har erfaring med, og om de virker pålitelige.

Derfor er det verdifullt å vise frem hva dere faktisk gjør.

Bilder fra tidligere prosjekter kan dokumentere erfaringen deres. Kundeanmeldelser kan gi potensielle kunder et innblikk i hvordan dere jobber. Informasjon om tjenestene deres gjør det enklere å forstå hva dere kan hjelpe med.

Dette handler ikke om å skryte av bedriften. Det handler om å gi potensielle kunder et bedre grunnlag for å vurdere dere.

Derfor handler synlighet ikke bare om å vise frem bedriften. Det handler om å gjøre det enklere for riktige kunder å oppdage hva dere kan tilby, og vurdere om dere er det riktige valget.

Mange forbinder markedsføring med reklame og penger brukt på annonser.

Men markedsføring omfatter langt mer enn det.

Det handler om hvordan bedriften blir oppdaget, hvordan dere kommuniserer med markedet, og hva som gjør at potensielle kunder får tillit til dere.

Når en håndverker viser frem et ferdig prosjekt, er det markedsføring. Når en regnskapsfører publiserer en artikkel om nye regler, er det markedsføring. Når en bedrift får positiv omtale i lokalavisen, kan det også bidra til markedsføringen.

Du trenger altså ikke nødvendigvis å betale for annonser for å bli mer synlig.

En oppdatert nettside, gode Google-anmeldelser, nyttige artikler, relevante innlegg i sosiale medier og god omtale kan alle bidra til at flere oppdager bedriften.

Betalt annonsering kan samtidig være nyttig når du ønsker å nå bestemte målgrupper eller skape oppmerksomhet rundt konkrete tjenester.

Det ene utelukker ikke det andre.

For mange bedrifter vil det være naturlig å kombinere organisk synlighet, PR og betalt annonsering, avhengig av mål, budsjett og hvem de ønsker å nå.

Det viktigste er ikke hvor mye dere publiserer, men om dere når de menneskene som faktisk kan ha behov for tjenestene deres.

Målet med markedsføring er ikke nødvendigvis å få flest mulig følgere eller visninger.

For de fleste bedrifter handler det om å skape flere muligheter for salg, bygge tillit og gjøre det enklere for relevante kunder å ta kontakt.

Se for deg to lokale elektrikerfirmaer.

Begge har dyktige ansatte og leverer godt arbeid. Det ene firmaet har en utdatert nettside og viser sjelden frem prosjektene sine. Det andre har en oversiktlig nettside, bilder av tidligere arbeid, kundeanmeldelser og tydelig informasjon om hvilke tjenester de tilbyr.

Når en potensiell kunde skal velge elektriker, har det andre firmaet gitt kunden mer informasjon å vurdere.

Det betyr ikke at de automatisk får oppdraget. Men de har gjort det enklere å bli kjent med bedriften og skape tillit.

God markedsføring kan gjøre salgsarbeidet lettere.

Det er forskjell på å kontakte noen som aldri har hørt om deg, og å snakke med en potensiell kunde som allerede kjenner bedriften, har sett arbeidet deres og forstår hva dere tilbyr.

Når kunden har et visst kjennskap til dere fra før, kan samtalen i større grad handle om selve behovet og hvordan dere kan hjelpe.

Synlighet kan dessuten bidra til at eksisterende kunder husker dere, at flere anbefaler dere videre, og at bedriften blir mindre avhengig av noen få faste kunder.

For mange små og mellomstore bedrifter handler det ikke om manglende interesse for markedsføring.

Det handler om tid, økonomi og usikkerhet rundt hva man får igjen for innsatsen.

Som bedriftseier har du ansvar for ansatte, kunder, leveranser og løpende kostnader. Da er det naturlig at oppgaver som gir inntekter her og nå, blir prioritert.

Markedsføring havner ofte i en annen kategori. Den kan utsettes til neste uke, neste måned eller til det blir litt roligere.

Og det er riktig at markedsføring ikke garanterer flere kunder. Dårlig planlagte kampanjer kan koste mye uten å gi særlig verdi. Derfor er det viktig å ha en plan for hva bedriften ønsker å oppnå, hvem den vil nå, og hvordan resultatene skal vurderes.

Men det er også viktig å forstå at markedsføring ikke alltid gir umiddelbare resultater.

Å bygge kjennskap og tillit tar ofte tid. Derfor kan det være krevende å starte først når bedriften allerede mangler oppdrag.

Markedsføringen trenger ikke å være en stor eller tidkrevende aktivitet hver uke. Men den bør ha en tydelig plass i driften, slik at den ikke alltid blir skjøvet til side av det som haster mest akkurat nå.

Du trenger ikke publisere hver dag eller investere store summer for å komme i gang med markedsføringen.

Start med å se på hva bedriften allerede har.

Har dere gjennomført prosjekter dere er stolte av? Har dere kunder som er fornøyde med arbeidet? Har dere ansatte med erfaring og kompetanse som andre kunne hatt nytte av å kjenne til?

Bruk dette.

Dokumenter arbeidet dere utfører. Sørg for at nettsiden forklarer hva dere tilbyr, og hvor dere leverer tjenester. Gjør det enkelt for kunder å finne kontaktinformasjon, og vis frem menneskene bak bedriften.

Tenk også gjennom hvilke kunder dere ønsker flere av.

Et firma som ønsker større bedriftsoppdrag, bør kanskje kommunisere annerledes enn en bedrift som først og fremst jobber mot privatpersoner.

Målet er ikke å produsere mest mulig innhold. Målet er å gjøre bedriften synlig for de riktige kundene, også i perioder der dere har mye å gjøre.