Dere har erfaringen, de dyktige ansatte og oppdragene dere er stolte av. Gjennom markedsføringen skal potensielle kunder få se hva dette betyr for dem, og hvorfor de bør ta kontakt med akkurat dere.
Det krever noen bevisste valg. Hvem ønsker dere flere henvendelser fra? Hvilke oppdrag vil dere bli kjent for? Og hva trenger kunden å vite for å føle seg trygg på å velge dere?
I Primo hjelper vi bedrifter med å finne svarene og gjøre dem synlige. Vi arbeider med strategisk PR, kommunikasjon og markedsføring, fra de første prioriteringene til innholdet som møter kunden.
La kundene få innblikk i det dere kan
Mye av det som gjør en bedrift verdt å velge, blir værende internt. Det ligger i måten dere løser et vanskelig oppdrag på, rådene dere gir underveis, og hvordan dere følger opp når noe uventet skjer.
Dette er historier som fortjener å komme frem.
For en byggmester kan det være å vise hvordan et krevende rehabiliteringsprosjekt ble gjennomført. For et regnskapsfirma kan det være å forklare et spørsmål kundene stadig stiller. Et arkitektkontor kan vise vurderingene bak et bygg, slik at kunden forstår mer av arbeidet enn det ferdige bildet forteller.
Når dere deler denne kunnskapen, får potensielle kunder et bedre grunnlag for å vurdere dere. Samtidig blir det enklere for eksisterende kunder og samarbeidspartnere å fortelle andre hva dere er gode på.
God markedsføring gir kundene noe konkret å bygge tilliten sin på.
Kjenner dere dere igjen?
Dere har tenkt på det lenge. Nettsiden trenger en oppdatering. Bildene fra det siste prosjektet ligger fortsatt på telefonen. En ansatt har foreslått en god historie, men ingen har rukket å følge den opp.
Så kommer neste levering, neste kundemøte og neste frist.
Etter hvert kan det bli stor avstand mellom bedriften slik den faktisk er, og det kundene får se. Dere har kanskje fått flere ansatte, tatt større oppdrag eller utviklet nye tjenester. Utad møter folk fremdeles den samme informasjonen som for flere år siden.
Andre har allerede kommet i gang, men savner retning. Det publiseres innhold og brukes penger på annonser, mens det er uklart hvilke kunder arbeidet skal nå, og hva det gir tilbake.
Vi hjelper dere med å prioritere, samle arbeidet og få gjennomført det som blir avtalt.
Hva kan vi hjelpe dere med?
Markedsstrategi og posisjonering
Vi starter med bedriften og ambisjonene deres. Hvilke tjenester er viktige for lønnsomheten? Hvor har dere kapasitet til å vokse? Hvilke kunder passer dere best for?
Deretter lager vi en plan for hvordan markedsføringen skal støtte disse målene. Vi avklarer budskap, kanalvalg, budsjett og ansvar, slik at dere vet hva som skal gjøres og hvorfor.
En tydelig posisjon gjør det enklere å forklare hva dere tilbyr, og gir kundene en forståelig grunn til å velge dere.
Strategisk PR og kommunikasjon
Bedriftens omdømme formes gjennom erfaringene folk har med dere, og det de hører og leser.
Vi hjelper dere med å finne historiene som har verdi utenfor bedriften. Det kan være et prosjekt med lokal betydning, fagkunnskap som bidrar til en aktuell debatt, eller erfaringer andre kan lære av.
Vi utvikler budskap og vurderer hvor historiene hører hjemme: i egne kanaler, hos samarbeidspartnere eller som innspill til redaksjonelle medier. Ved mediekontakt hjelper vi med vinkling og forberedelser. Redaksjonene avgjør selv hva de vil omtale.
Innholdsproduksjon og historiefortelling
Vi produserer foto, film og tekst som gir innblikk i arbeidet deres.
Det kan være en ansatt som forklarer et faglig valg, en kunde som deler sin erfaring, eller dokumentasjon fra et prosjekt underveis. Vi finner historiene sammen med dere og tar ansvar for planlegging og produksjon.
Innholdet skal gjøre det lettere å forstå kompetansen deres. Derfor bruker vi tid på å bli kjent med menneskene, arbeidsmåtene og detaljene som kjennetegner bedriften.
Nettside og synlighet i søk
Nettsiden skal hjelpe kunden videre. Det bør være enkelt å forstå hvilke tjenester dere leverer, hvor dere arbeider, og hvordan man kommer i kontakt med dere.
Vi hjelper med struktur, innhold og søkemotoroptimalisering, slik at sidene svarer på spørsmålene potensielle kunder har. Relevante prosjektbeskrivelser, tydelige tjenestesider og oppdatert informasjon gir kunden mer å vurdere dere ut fra.
Vi ser også på veien frem til en henvendelse. Kunden skal enkelt kunne be om en befaring, bestille et møte eller få svar på det de lurer på.
Sosiale medier og annonsering
Vi planlegger innhold ut fra hvem dere ønsker å nå, og hva dere vil oppnå.
En entreprenør kan ha nytte av å dokumentere gjennomføringsevne. Et rådgivningsfirma kan bruke faglige forklaringer til å vise hvordan de arbeider. Kanalene og uttrykket må passe både bedriften og kundene.
Betalt annonsering kan gi utvalgt innhold større rekkevidde eller støtte en konkret kampanje. Vi vurderer budskap, målgruppe og hvor kunden skal komme videre før vi setter i gang.
Oppfølging og vurdering av resultater
Dere skal kunne forstå hva markedsføringen bidrar med.
Vi avtaler hva vi skal følge med på, ut fra målet med arbeidet. Det kan være relevante henvendelser, bestilte møter eller besøk på bestemte tjenestesider. Rekkevidde og engasjement gir informasjon underveis, men må vurderes sammen med det dere ønsker å oppnå for bedriften.
Vi følger utviklingen og bruker både tallene og tilbakemeldingene fra salget til å justere arbeidet. Flere forhold påvirker kundens beslutning, og det er viktig å være tydelig på hva resultatene faktisk forteller.
Gjør markedsføringen til en del av driften
Markedsarbeidet blir enklere å gjennomføre når det har en tydelig plass i bedriften.
Ledelsen må vite hvilke mål det skal støtte. De som møter kundene, har innsikt i spørsmålene og bekymringene som bør besvares. Ansatte ute på oppdrag sitter ofte på historiene som best viser hva dere leverer.
Vi hjelper dere med å få dette samarbeidet til å fungere i praksis. Med avtalte produksjonsdager, tydelig ansvar og en realistisk publiseringsplan blir det lettere å holde arbeidet i gang gjennom en travel hverdag.
